Shipping policy

📦 سياسة الشحن – Sawah Store

نشكركم على التسوق من Sawah Store. نحرص دائمًا على تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا، ونوضح لكم فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن الخاصة بنا:

🚚 مناطق الشحن

نقوم حاليًا بالشحن إلى:

• 🇸🇦 المملكة العربية السعودية

• 🇰🇼 الكويت

• 🇴🇲 سلطنة عُمان

• 🇦🇪 الإمارات العربية المتحدة

• 🇶🇦 قطر
  (وسيتم إضافة دول أخرى قريبًا بإذن الله)

⏱️ مدة تجهيز الطلب

• يتم تجهيز الطلب خلال 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.

• بعد الشحن، ستصلك رسالة لتأكيد إرسال الطلب.

📦 مدة التوصيل

تختلف مدة التوصيل حسب الدولة وشركة الشحن:

• داخل دول الخليج: 3 إلى 7 أيام عمل

• قد تزيد المدة قليلًا في فترات العروض أو المواسم (رمضان، الأعياد).

💰 رسوم الشحن

• رسوم الشحن يتم توضيحها قبل إتمام الطلب.

• في بعض العروض، نوفر شحنًا مجانيًا (يُذكر ذلك بوضوح في صفحة المنتج).

💵 الدفع عند الاستلام (COD)

• نوفر خدمة الدفع عند الاستلام في معظم الدول.

• يُرجى التأكد من صحة رقم الهاتف والعنوان لتجنب إلغاء الطلب.

📍 عنوان الشحن

• يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان شحن صحيح وكامل.

• في حال إدخال عنوان خاطئ أو عدم الرد على شركة الشحن، قد يتم إلغاء الطلب.

🔄 تأخير أو فشل التوصيل

• في حالات نادرة، قد يحدث تأخير خارج عن إرادتنا (ظروف لوجستية، طقس، ضغط شحن).

• فريقنا سيتواصل معك في حال وجود أي مشكلة.

📞 خدمة العملاء

لأي استفسار بخصوص الشحن أو الطلبات، لا تتردد في التواصل معنا عبر:

• صفحة اتصل بنا

• أو عبر البريد الإلكتروني الموضح في الموقع