العروض والباقات التي لا تُقاوم في انتظارك – اغتنمها قبل أن تنفد!

❓ الأسئلة الشائعة – Sawah Store

🛒 كيف يمكنني الطلب من Sawah Store؟

يمكنك الطلب بسهولة عبر:

  1. اختيار المنتج

  2. إضافته إلى سلة التسوق

  3. إدخال بيانات الشحن

  4. تأكيد الطلب
    سيصلك تأكيد بعد إتمام الطلب.


💵 هل الدفع عند الاستلام متوفر؟

نعم، نوفر خدمة الدفع عند الاستلام في معظم دول الخليج، مع إمكانية توفر وسائل دفع أخرى حسب الدولة.


🚚 كم مدة التوصيل؟

  • تجهيز الطلب: من 1 إلى 3 أيام عمل

  • التوصيل: من 3 إلى 7 أيام عمل داخل دول الخليج
    (قد تختلف المدة حسب الدولة وشركة الشحن)


🌍 ما الدول التي تشحنون إليها؟

نقوم حاليًا بالشحن إلى:

  • السعودية

  • الكويت

  • الإمارات

  • سلطنة عُمان

  • قطر
    وسيتم إضافة دول أخرى لاحقًا.


💰 هل توجد رسوم شحن؟

  • رسوم الشحن يتم توضيحها قبل إتمام الطلب.

  • في بعض العروض، يكون الشحن مجانيًا.


🔄 هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟

نعم، يمكنك ذلك وفق سياسة الاسترجاع والاسترداد المعتمدة لدينا، في حال وجود عيب أو خطأ في الطلب، خلال 7 أيام من الاستلام.


📦 ماذا أفعل إذا وصلني منتج تالف أو خاطئ؟

يرجى التواصل معنا فورًا عبر صفحة اتصل بنا مع ذكر رقم الطلب وإرفاق صور توضح المشكلة، وسنقوم بحلها في أسرع وقت.


❌ هل يمكن إلغاء الطلب؟

  • يمكن إلغاء الطلب قبل شحنه.

  • بعد الشحن، يخضع الإلغاء لشروط سياسة الاسترجاع.


📍 هل يمكن تعديل العنوان بعد الطلب؟

يُفضل التواصل معنا بأسرع وقت.
إذا لم يتم شحن الطلب بعد، سنحاول تعديل العنوان قدر الإمكان.


🔐 هل معلوماتي الشخصية آمنة؟

نعم، نلتزم بحماية بيانات العملاء وفق سياسة الخصوصية المعتمدة لدينا.


📞 كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل معنا عبر:

  • صفحة اتصل بنا

  • البريد الإلكتروني الموضح في الموقع

© 2026 سواح ستور

    Login

    Forgot your password?

    Don't have an account yet?
    Create account